Politica de Protección de datos

Política de privacidad

De acuerdo con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, ponemos en su conocimiento que RESENERGIE S.L, con C.I.F. B98190713 y domicilio en C/ GUARDIA CIVIL NUM 23 – ESC 2 PUERTA 18 - 46020 VALENCIA es la encargada de la gestión y funcionamiento del sitio www.coolbox.es, REGISTRO MERCANTIL DE VALENCIA, CON FECHA 12 DE NOVIEMBRE DEL 2009, INSCRIPCIÓN 1ª, TOMO 6103, LIBRO 3409, FOLIO 184, SECCIÓN 8, HOJA V-136232.

Si desea contactar con nosotros puede hacerlo mediante correo postal, en la C/ GUARDIA CIVIL NUM 23 – ESC 2 PUERTA 18 - 46020 VALENCIA, o bien a través del correo electrónico INFO@RESENERGIE.COM

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

RESENERGIE S.L considera esencial garantizar la protección de los datos de carácter personal de sus clientes y visitantes (en adelante, los usuarios), recabados al objeto de prestar un correcto servicio a los mismos. Por ello, con el fin de proteger la intimidad y privacidad de todos ellos, ponemos de manifiesto nuestro respeto y cumplimiento con la legislación vigente en materia de protección de datos, así la presente política de privacidad tiene como objetivo proporcionar la máxima transparencia sobre el tratamiento de sus datos por parte de RESENERGIE S.L

Así pues, en cumplimiento de la Normativa Europea (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de Abril de 2016 relativo a la Protección de Datos de Carácter Personal, por medio del presente documento, RESENERGIE S.L informa:

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

RESENERGIE S.L, con C.I.F. B98190713 y domicilio en C/ GUARDIA CIVIL NUM 23 – ESC 2 PUERTA 18 - 46020 VALENCIA es la Responsable del Tratamiento.

Cuando usted solicita uno de nuestros productos o servicios, RESENERGIE S.L únicamente requiere la información esencial para poder proporcionar dichos productos y para poder realizar los servicios correspondientes. En la mayoría de los casos se solicita el Nombre, el NIF, la Dirección y los Datos de Contacto (Email y Teléfono).

DATOS DE CONTACTO

Al rellenar el formulario de contacto, solicitamos los datos necesarios para contactar con el interesado. Sus datos se almacenan de forma segura en nuestros sistemas.

DATOS DE USUARIO

Al realizar un alta en nuestra web, solicitamos los datos necesarios para el alta en la plataforma. Sus datos se almacenan de forma segura en nuestros sistemas y usted puede acceder a sus datos en nuestro panel de control, así como solicitar un cambio de los mismos. La información sobre cómo acceder al panel de control se envía por correo electrónico.

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Necesitamos los datos de nuestros usuarios para dar un servicio fiable a los usuarios.

TRATAMIENTO

Todos los datos proporcionados son revisados y examinados minuciosamente para evitar el uso fraudulento de datos personales y formalizar la venta correctamente.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Con los datos recibidos en el formulario de contacto, procedemos al contacto con el usuario a través de email o correo electrónico, una vez realizado el primer contacto, si el interesado no se registra para recibir información sobre novedades y servicios y no realiza el registro, procedemos al borrado de los datos.

INFORMACIÓN SOBRE NOVEDADES Y PRODUCTOS O SERVICIOS

Con el fin de informarle de todas las características de nuestros servicios, solemos enviar información comercial sobre nuevos productos y promociones/ofertas por correo electrónico. Si desea dejar de recibir información comercial, puede revocar su consentimiento en cualquier momento mediante petición por correo electrónico a info@resenergie.com

INFORMACIÓN SOBRE USUARIO

El usuario recibe la confirmación del alta por email. RESENERGIE S.L utilizará la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario al realizar el alta. En la misma dirección de correo electrónico, el usuario recibirá cualquier información relacionada con su alta. En ocasiones, para comprobar la veracidad del usuario y el uso correcto de los datos, podemos contactar por teléfono. Además, dichos de datos se incorporan en el portal para ofrecer un servicio personalizado en el mismo.

3. CESIÓN DE DATOS A TERCEROS

CUMPLIMIENTO DE LA LEY

Ocasionalmente, estamos obligados a revelar datos personales a las autoridades y/o a los tribunales de justicia en cumplimiento de un requerimiento formal según la legislación vigente. En todo caso, RESENERGIE S.L siempre solicitará la documentación correcta a las autoridades pertinentes antes de revelar cualquier información.

4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos serán conservados mientras exista una relación comercial con el usuario o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales en materia fiscal y contable. En el caso de los datos de contacto, se eliminarán una vez se realice el primer contacto, siempre que el usuario no haya marcado la opción de recibir información.

5. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

El uso de sus datos en las condiciones anteriormente descritas está permitido por la normativa de protección de datos europea y española de conformidad con las siguientes bases jurídicas:

- Usted ha manifestado su consentimiento (se le ha presentado un formulario de consentimiento para que autorice el tratamiento de sus datos con determinadas finalidades; usted puede revocar el consentimiento prestado en todo momento)

- El tratamiento de sus datos es necesario para la gestión y mantenimiento de un contrato suscrito con usted

- El tratamiento de sus datos es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales

6. COOKIES

Toda la información relevante sobre el uso de cookies está recogida en nuestra Política de Cookies

7. TRANSPARENCIA

Todos los datos facilitados por usted, son utilizados para proporcionarle el mayor nivel de servicio, igualmente el objetivo de cualquier análisis de datos es la mejora de nuestros productos manteniendo nuestro compromiso de cumplimiento con la legislación vigente sobre protección de datos.

EJERCICIO DE SUS DERECHOS

Cualquier interesado tiene el derecho a:

- Derecho de información: Tienes derecho a ser informado de forma clara ANTES de que tus datos sean recogidos sobre qué datos tuyos están siendo tratados, con qué finalidad se tratan, donde han conseguido los datos y si los van a comunicar o los han comunicado a alguien

- Derecho de acceso: Para conocer qué datos tuyos están siendo tratados, con qué finalidad se tratan, donde han conseguido los datos y si los van a comunicar o los han comunicado a alguien

- Derecho de rectificación: Para modificar aquellos datos tuyos inexactos o incompletos

- Derecho de cancelación: Para cancelar tus datos inadecuados o excesivos

- Derecho de oposición: Para evitar que se traten tus datos o que dejen de tratarse aunque sólo en los supuestos que establece la ley

- Derecho de limitación del tratamiento: Para solicitar que se suspenda el tratamiento de datos en los supuestos que establece la ley

- Derecho a la portabilidad de los datos : Para poder recibir tus datos facilitados en un formato electrónico estructurado y de uso habitual y poder transmitirlos a otro responsable

- Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas: Con el fin de que no se tome una decisión sobre ti que produzca efectos jurídicos o te afecte basada sólo en el tratamiento de tus datos

Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, por favor póngase en contacto con nosotros en:

RESENERGIE S.L
C/ GUARDIA CIVIL NUM 23 – ESC 2 PUERTA 18 - 46020 VALENCIA
INFO@RESENERGIE.COM

AUTORIDAD DE CONTROL

Si desea plantear una reclamación en relación al tratamiento de sus datos por parte de RESENERGIE S.L, le informamos que puede ponerse en contacto con la Agencia Española de Protección de datos, C/ Jorge Juan, 6 28001-Madrid http://www.agpd.es